ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гарантия на строительные работы 10 лет от компании Мансурстрой

Компания Мансурстрой предоставляет гарантию на все виды строительных и ремонтных работ сроком 10 лет. Это один из самых длительных гарантийных сроков на рынке строительных услуг в Ивановской области. Мы уверены в качестве наших материалов и профессионализме наших мастеров, поэтому готовы нести ответственность за результат на протяжении десяти лет.

Что такое гарантия 10 лет и что она покрывает

Гарантия 10 лет распространяется на все конструктивные элементы здания или сооружения, построенного нашей компанией. В перечень гарантийных обязательств входят: фундамент, несущие стены и перегородки, перекрытия между этажами, стропильная система и кровля, фасадные системы, инженерные коммуникации (электропроводка, водоснабжение, отопление, канализация). Также гарантия распространяется на отделочные работы, но срок гарантии на отделку составляет 5 лет.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента подписания итогового акта приёмки выполненных работ. В течение всего гарантийного срока вы можете обратиться к нам с любыми замечаниями по качеству выполненных работ. Мы направим специалиста для осмотра в течение 24 часов и устраним все недостатки за свой счёт. Выезд специалиста, диагностика проблемы, ремонтные работы и замена материалов — всё это не требует от вас дополнительных расходов.

Какие работы не входят в гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:

• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации объекта не по назначению или при нарушении правил эксплуатации.
• Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, землетрясениями и другими форс-мажорными обстоятельствами.
• Изменения внешнего вида или повреждения, возникшие в результате естественного износа материалов.
• Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта или перепланировки без согласования с нашей компанией.
• Электроприборы, сантехника и другое оборудование, установленное на объекте (на них распространяется гарантия производителя).

Все эти случаи подробно описаны в договоре подряда. Перед подписанием договора наш юрист подробно разъясняет все пункты гарантийных обязательств, чтобы у вас не оставалось вопросов.

Как получить гарантийное обслуживание

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в выполненных работах, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте. Сообщите номер договора и опишите суть проблемы.
2. Наш менеджер зафиксирует ваше обращение и назначит дату выезда специалиста для осмотра. Выезд осуществляется в течение 24 часов с момента обращения.
3. Специалист проводит осмотр, составляет акт осмотра с описанием выявленных недостатков и причин их возникновения.
4. Если недостатки признаны гарантийным случаем, мы составляем график устранения недостатков и приступаем к работам.
5. После устранения недостатков вы подписываете акт выполненных работ. Гарантийный срок на устранённые недостатки не обновляется.

Мы стараемся максимально оперативно реагировать на все обращения. Средний срок устранения гарантийных недостатков составляет от 3 до 14 дней в зависимости от сложности работ.

Постгарантийное обслуживание

Даже после истечения гарантийного срока мы не оставляем своих клиентов. Компания Мансурстрой предоставляет постгарантийное обслуживание со скидкой 20 процентов на все виды ремонтных работ. Вы можете обратиться к нам за услугами по ремонту, реконструкции, достройке или модернизации вашего дома или бани. Наши специалисты хорошо знают объект, что позволяет выполнять работы быстро и качественно.

Постгарантийное обслуживание включает в себя: ежегодный осмотр технического состояния дома или бани, профилактические работы по инженерным системам, мелкий ремонт, консультации по эксплуатации. Мы рекомендуем заказывать ежегодный осмотр, чтобы своевременно выявлять потенциальные проблемы и предотвращать серьёзные поломки.

Почему мы даём гарантию 10 лет

Длительная гарантия — это не маркетинговый ход, а реальное подтверждение качества нашей работы. Вот почему мы можем позволить себе такую длительную гарантию:

• Качественные материалы — мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями. Все материалы имеют сертификаты качества и соответствуют ГОСТ.
• Профессиональные мастера — наши строители имеют опыт работы от 10 лет. Они знают все тонкости технологии строительства и не допускают ошибок.
• Соблюдение технологии — мы строго соблюдаем технологию строительства на каждом этапе: от заливки фундамента до финишной отделки.
• Поэтапный контроль — каждый этап строительства контролируется прорабом и принимается вами по акту. Мы не переходим к следующему этапу, пока предыдущий не будет принят.
• Ответственность — мы ценим свою репутацию и дорожим каждым клиентом. Для нас важно, чтобы вы остались довольны результатом и рекомендовали нас друзьям.

Что нужно знать о гарантии до подписания договора

Перед подписанием договора рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:

• Внимательно прочитайте раздел договора о гарантийных обязательствах. Убедитесь, что все условия вам понятны.
• Уточните, какие именно работы и материалы входят в гарантийное обслуживание, а какие — нет.
• Сохраняйте все документы: договор, акты приёмки, гарантийный талон, чеки на материалы.
• При подписании акта приёмки внимательно осмотрите все работы. Если есть замечания, укажите их в акте.
• Не вносите изменения в конструкцию дома или бани без согласования с нами — это может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Часто задаваемые вопросы о гарантии

Вопрос: Что делать, если я потерял гарантийный талон?
Ответ: Не переживайте. Все наши договоры хранятся в электронной базе. Достаточно назвать номер договора или адрес объекта, и мы восстановим информацию о гарантии.

Вопрос: Переходит ли гарантия к новому собственнику при продаже дома?
Ответ: Да, гарантия переходит к новому собственнику. Для этого нужно оформить соответствующее соглашение о переходе прав.

Вопрос: Что делать, если недостаток проявился после истечения гарантийного срока?
Ответ: Вы можете обратиться к нам за постгарантийным обслуживанием со скидкой 20 процентов. Мы оценим ситуацию и предложим оптимальное решение.

Вопрос: Как долго устраняются гарантийные недостатки?
Ответ: Срок устранения зависит от сложности. Мелкие недостатки устраняются в течение 3-5 дней. Серьёзные проблемы могут потребовать до 14 дней. Точный срок указывается в акте осмотра.

Заключение

Гарантия 10 лет от компании Мансурстрой — это ваша уверенность в качестве строительства и ремонта. Мы несём ответственность за результат и готовы бесплатно устранять любые недостатки, связанные с качеством выполненных работ. Выбирая нас, вы выбираете спокойствие и надёжность на долгие годы.

Остались вопросы о гарантийном обслуживании? Позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Наш специалист подробно проконсультирует вас по всем условиям гарантии.